小面馆、蔬果店、咖啡馆、特色民宿……街头巷尾随处可见的个体工商户是经济发展的“微细胞”，一头连着群众衣食住行，一头连着广大居民就业，在稳增长、促就业、惠民生等方面发挥着重要作用。
数据显示，截至今年6月，深圳市登记的个体工商户数量已达156.2万户，成为推动深圳市经济发展的重要组成部分。近年来，国家税务总局深圳市税务局扎实开展“便民办税春风行动”，聚焦个体工商户办税缴费的难点堵点，落实落细税收优惠政策，不断优化税费服务方式，为个体工商户“增氧输血”，激发最小“经济细胞”活力。
问计问需——“让我感到心里暖暖的”
个体工商户中既有小本经营、养家糊口的“小商户”，也有颇具规模、实力较强的“大个体”，涉税诉求复杂多样。
为摸清摸透个体工商户急难愁盼问题，深圳市税务局近日联合深圳市个体（私营）劳动者协会开展“春雨润苗在行动个体发展利民生”系列活动。税务干部走进盐田田心市场、罗湖荷花市场、福田园岭市场等个体工商户聚集的商圈和街道，现场征求经营商户意见建议。
“平时店里业务很忙，真是半步都走不开。一直想去税务局咨询怎么开票，这次税务干部来到我们市场宣传，手把手辅导我使用手机申请开发票。税务部门细致的服务，让我感到心里暖暖的。”经营蔬菜批发配送的店主陈女士说。据统计，在“春雨润苗在行动个体发展利民生”系列活动中，税务干部现场走访800多户个体工商户，派发各类宣传资料850多册，收集涉税意见建议14条，解决税费疑难问题12个。
为更加精准、快速收集个体工商户各类诉求，深圳税务部门还通过线上和线下相结合的方式，开展纳税人缴费人需求征集活动。盐田区税务局邀请个体工商户代表化身“税费服务体验师”走进办税服务厅，请他们体验税务部门业务办理流程，检视缺陷不足，针对性地提出改进意见和建议。光明区税务局依托“税企直连平台”等网上渠道收集个体工商户需求建议，税务干部实时跟进处理，确保需求建议“件件有落实、事事有回音”。
税费支持——“做大做强的底气更足”
对个体工商户年应纳税所得额不超过200万元的部分减半征收个人所得税，按50%幅度顶格减征“六税两费”，并持续至2027年12月31日……近期，为支持包括中小微企业和个体工商户在内的广大民营企业做大做强，国家密集推出一系列延续、优化和完善的税费支持政策。深圳税务部门应声而动，加大政策宣传力度，确保政策红利直达城市“末梢”。
来自广东潮汕的林焕辉夫妇在深圳市宝安区经营着新安龙辉五金店。最近，他们收到近2万元的税收减免。“这两年，国家对个体工商户个人所得税的减免幅度不断加大，还新增了‘六税两费’减征政策，对我们这种小店帮助很大。这一次国家一口气把优惠政策往后延续了5年，我们做大做强的底气更足了。”林焕辉说。
记者了解到，深圳税务部门加大“政策找人”工作力度，通过“数智网格”大数据筛查符合各项税收优惠政策的个体工商户名单，通过微信建群、电话辅导、实地走访等多种形式，及时将税费优惠政策第一时间送至个体工商户手中。
“税务部门速度很快，前两天已经把个体工商户的最新优惠政策推送给我们了。今年以来，我们已经享受到3万多元的税费减免。”深圳市大鹏新区瑞格民宿老板徐秋曦说，“我们准备把这笔钱投入到装修上，进一步提高民宿品质，吸引更多的客人。”
靠前服务——“税务帮扶越来越精准”
针对部分个体工商户对税收政策、申报操作等不够熟悉的实际情况，深圳税务部门在政策推送、精细辅导、便捷办税等方面靠前服务、主动服务，精准解决他们的急难愁盼，用心呵护“最小细胞”健康成长。
深圳市南山区文亿钢琴艺术中心主要经营钢琴零售及批发和钢琴培训业务，共为6名培训师缴纳职工社保费。由于机构职能变更，原社保费扣款协议需要重新签订。“税务干部了解情况后主动打电话一对一进行缴费辅导，协助我们重新签订有效协议，确保社保扣费能够正常进行。”文亿钢琴艺术中心负责人李丽娟对税务部门的服务赞不绝口。
深圳市福田区华强北地区是著名的商业区，聚集了数以万计的个体工商户，对税费服务的需求较大。“以前每个月我都要去办税服务厅代开发票，现在在店门口就可以开票，10分钟搞定，非常方便！”在福田华强北商业区，服饰店老板何鹏对税务部门推进智能一体化设备进驻党群活动中心的服务十分满意。
据悉，为进一步优化个体工商户办税缴费体验，福田区税务局与华强北“小个专”党群服务中心签订合作备忘录，推进智能一体化设备进驻党群活动中心，构建一站式、集约化、高协同的服务模式，目前已辐射6.5万家小微企业、4万家个体户、35个专业市场。
深汕特别合作区税务局组建个体工商户服务队，设立“税宣流动驿站”，帮助沿街商铺知流程、能申报、会操作；罗湖区税务局积极搭建个协网格化管理服务工作联络平台，打通税企交流“最后一公里”；坪山区税务局定期发放问卷收集个体工商户培训需求，按需为个体工商户提供培训。
深圳市税务局有关负责人表示，深圳税务部门将按照税务总局有关部署，认真落实落细“便民办税春风行动”的各项服务举措，为个体工商户持续“输血供氧”，培育和激发个体工商户活力和创造力，为推动深圳经济高质量发展作出新的更大贡献。
（作者：张力文 钟子琴 黄子芮 本报记者林建荣）
