“我原本以为需要好几天才能办完这项业务，没想到实际上只花了不到半个小时。”近日，湖南省会同县的张国泽先生在办理完深圳跨省注销业务后感慨道。
据了解，张国泽此前在深圳市宝安区开了一家清洁用品商行，由于他现在常住湖南省会同县，因此想注销该商行。“湖南会同和深圳宝安，两地相隔八百多公里，一次行程需要耗费近十个小时。我最近特别忙，很难挤出这个时间。”张国泽便抱着试一试的心态致电深圳税务部门，“税务干部向我介绍了跨区域通办服务，我只需要在征纳互动平台上提交资料就可以办理了。”
于是，张国泽在征纳互动平台发起人工互动，国家税务总局会同县税务局干部根据他的需求，向深圳市宝安区税务局发起远程协办申请；宝安区税务局征纳互动运营中心的税务干部接通电话后，通过屏幕共享与张国泽实时沟通，为他讲解答疑；后台人员实时查询审核风险、欠税情况等，同步为其申报当期个人所得税。不到30分钟的时间，张国泽办理完注销业务。
据了解，今年以来，宝安区税务局在“湾区之窗”智慧办税服务厅搭建“征纳互动运营中心”，依托智能交互、问办协同的征纳互动服务新模式，探索实现涉税事项跨区域通办，推动异地事项“一次办”，满足纳税人缴费人的多元化办税缴费需求。自该运营中心成立以来，累计开展人工互动服务3.3万余次，跨区域协办业务49次。
宝安区税务局征纳互动运营中心负责人刁俊平表示，该局将进一步以纳税人缴费人需求为导向，优化征纳互动服务团队建设，提升跨区域协办服务质效，切实提升服务纳税人缴费人的办税体验。（谢梓建 韩炳艳 记者林建荣）
